Anmäl din retur via vår returportal. Du får en QR-kod via e-post. Lämna in paketet hos närmaste DHL-ombud — visa QR-koden så skriver de ut en returetikett åt dig. Returkostnaden på 49 kr dras från din återbetalning.

Starta ett byte via vår returportal. Alla byten är gratis (gäller ett byte). Vi skickar den nya varan inom 3 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.

Varor måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning med alla etiketter kvar. Undvik att returnera varor med smink, parfym, svett eller liknande. Du har 30 dagar från mottagandet att påbörja en retur.

Kontakta oss på contact@pitayacph.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig att ordna returen manuellt.

När vi mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Du får ett mejl när återbetalningen är klar.

Fri frakt vid köp över 599 kr. Under 599 kr kostar frakten från 59 kr beroende på leveranssätt (DHL, Instabox eller Budbee).

1-3 arbetsdagar med DHL, Instabox eller Budbee. Mer information på vår leveranssida.

Beställningar som läggs på arbetsdagar skickas normalt inom 1 arbetsdag. Förbeställningar kan ha längre leveranstid, vilket alltid anges i produktbeskrivningen.

Vi accepterar Visa, Mastercard, Apple Pay, Klarna och PayPal.

Du får en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.