Meld je retour aan via ons retourportaal. Je ontvangt een QR-code per e-mail. Lever het pakket in bij een DHL-pakketpunt — laat de QR-code zien en zij printen een retourlabel voor je. De retourkosten van 4,95 € worden ingehouden op je terugbetaling.

Start een omruiling via ons retourportaal. Alle omruilingen zijn gratis (één omruiling). We versturen het nieuwe artikel binnen 3 werkdagen na ontvangst van je retour.

Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking met alle labels worden geretourneerd. Vermijd het retourneren van artikelen met make-up, parfum, zweet of soortgelijke sporen. Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour te starten.

Neem contact met ons op via contact@pitayacph.com met je bestelnummer, dan helpen we je de retour handmatig te regelen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een e-mailbevestiging wanneer de terugbetaling is voltooid.

Gratis verzending vanaf 59 €. Bij bestellingen onder 59 € bedragen de verzendkosten 5,95 € (DHL of Budbee).

1-3 werkdagen met DHL of Budbee. Meer informatie op onze leveringspagina.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden. Voorbestellingen kunnen een langere levertijd hebben, wat altijd in de productomschrijving staat vermeld.

Wij accepteren Visa, Mastercard, Apple Pay, Klarna, PayPal en iDEAL.

Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.