Palauttaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa
30 päivän palautusoikeus. Ilmainen vaihto. Ei stressiä.
Palautettu 4 vaiheessa
Palautusportaalissa tilausnumerollasi ja sähköpostillasi.
Sähköpostitse. Tulostinta ei tarvita.
Lähimpään DHL-pisteeseen.
10-14 arkipäivän kuluessa tilillesi.
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Suomessa. 1-3 arkipäivän toimitus.
Palautus: 4,95 €. Ilmainen vaihto kerran per tilaus.
Meillä on vastaukset
Yleisiä kysymyksiä toimituksesta ja palautuksista.
Pitääkö minun pakata paketti itse?
Kyllä, tarvitset oman pakkauksen. Voit käyttää alkuperäistä pakkausta uudelleen tai käyttää toista tukevaa laatikkoa. Tärkeintä on, että tuotteet on hyvin suojattu.
Mitä palautus maksaa?
4,95 € vähennetään hyvityksestäsi. Vaihto (yksi per tilaus) on ilmainen.
Mistä löydän tilausnumeroni?
Tilausvahvistussähköpostissasi tai Pitaya-tililläsi kohdassa "Tilaukseni". Se alkaa #FI ja on 6-7-numeroinen. Etkö löydä sitä? Lähetä meille sähköpostia.
Kuinka kauan minulla on aikaa?
30 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Ilmoita palautuksesta tämän ajan sisällä palautusportaalissa - sen jälkeen sinulla on vielä muutama päivä aikaa viedä paketti.
Voinko vaihtaa palauttamisen sijaan?
Kyllä. Palautusportaalissa voit valita, haluatko rahasi takaisin vai vaihtaa. Vaihto on ilmainen kerran per tilaus.
Milloin saan rahani takaisin?
Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitys kestää 10-14 arkipäivää. Se hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle - sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Palautus2 minuutissa
Ilmoita, vastaanota QR-koodi, vie. Niin yksinkertaista.
Kansainvälinen